Politika ochrany osobných údajov

Úvod

MIK INVESTIMENTI SRL (ďalej len "spoločnosť", "my" alebo "nás") sa zaväzuje chrániť vašu súkromie. Táto politika ochrany osobných údajov vysvetľuje, aké údaje zbierame, prečo ich zbierame, ako ich používame a ako sú chránené.

Spoločnosť je registrovaná na adrese Via Enrico Nöe, 10, 20133 Milano, Taliansko. Naše vzdelávacie programy sú určené pre dospelých na Slovensku. Všetky informácie na tejto webovej stránke sú vzdelávacie a neposkytneme medicínsku liečbu, psychoterapiu, psychologické poradenstvo alebo psychiatrickú starostlivosť.

Kategórie cookies

Rozdeľujeme cookies do troch povinných kategórií:

1. Základné cookies

Účel: základná funkčnosť webovej stránky, bezpečnosť, správa relácií. Príklady: session_id, csrf_token, cookie_consent_status. Súhlas potrebný: nie – aktivujú sa automaticky. Uchovávanie: trvanie sedenia alebo až 12 mesiacov pre uloženie preferencií.

2. Cookies analýzy

Účel: meranie návštevnosti, správanie používateľa, výkon webovej stránky. Nástroje: Google Analytics 4. Príklady: _ga, _ga_XXXXXXX, _gid, _gat. Súhlas potrebný: áno – aktivujú sa iba po prijatí súhlasu používateľom. Uchovávanie: až 14 mesiacov.

3. Marketing a reklamné cookies

Účel: opätovný marketing, personalizované doručovanie reklám, sledovanie konverzií. Súhlas potrebný: áno – aktivujú sa iba po prijatí súhlasu. Uchovávanie: až 540 dní. Tieto cookies sú podrobne popísané v nasledujúcej sekcii.

Marketing cookies – podrobné informácie

Nasledujúce vyhlásenia vyjadrujú náš prístup k marketingovým cookies:

Servery tretích strán

Tretie strany, vrátane Googlu, používajú cookies na zobrazovanie reklám na základe predchádzajúcich návštev tejto webovej stránky a ďalších webových stránok na internete.

Partneri v reklame

Môžeme pracovať s partnermi v reklame, ako sú Google a Meta, na doručovanie reklám prispôsobených vašim záujmom na rôznych webových stránkach a platformách.

Opätovný marketing

Môžeme používať služby opätovného marketingu na zobrazovanie reklám predchádzajúcim návštevníkom našej webovej stránky. Po návšteve našej stránky môžete vidieť naše reklamy na ďalších webových stránkach, aplikáciách alebo platformách, ktoré navštívite.

YouTube a sieť zobrazenia Googlu

Reklamy môžu byť zobrazené na službách Googlu vrátane YouTube, Gmailu a siete zobrazenia Googlu.

Technológie sledovania

Používame nasledujúce technológie sledovania na tejto webovej stránke:

• Cookies (prvá a tretia strana)
• Sliedočné pixely (Google Ads tag / gtag.js, Meta Pixel)
• Identifikátory zariadenia (fingerprint prehliadača, IP adresa)
• Značky sledovania konverzií

Meranie reklám

Používame sledovanie konverzií na pochopenie, ktoré reklamy vedú k činnostiam na našej webovej stránke, ako sú odoslania formulárov, volania alebo nákupy. To nám umožňuje merať účinnosť kampane a vhodne rozdeliť rozpočet. Údaje o konverziách môžu byť zdieľané s Googlom a Meta.

Aktívne technológie

Technológie reklamy a analýzy aktívne pôsobiace na tejto stránke:

• Google Ads (gtag.js / Google Tag Manager)
• Google Analytics 4
• Google Remarketing Tag
• Meta Pixel (Facebook / Instagram)

Odhlásenie z personalizovanej reklamy

Môžete sa kedykoľvek odhlásiť z personalizovanej reklamy:

• Google Ads Settings: https://adssettings.google.com
• Your Online Choices (EÚ): https://www.youronlinechoices.eu
• Network Advertising Initiative: https://optout.networkadvertising.org
• Digital Advertising Alliance: https://optout.aboutads.info

Odhlásenie neodstránilo reklamy úplne – budete naďalej vidieť nepersonalizované reklamy.

Správa preferencií cookies

Na tejto stránke je jasne viditeľný odkaz "Spravovať preferencie cookies", ktorý spúšťa panel súhlasu s cookies, kde môžete prijať alebo odmietnuť jednotlivé kategórie.

Požiadavky na súhlas

Banner súhlasu s cookies ponúka tri možnosti: "Prijať všetko", "Odmietnuť ne-základné", "Spravovať preferencie". Cookies analýzy a marketingu sa neaktivujú, kým používateľ neprijme. Voľba sa uloží v localStorage na 12 mesiacov. Banner je možné zatvoriť bez akceptácie (Odmietnuť = iba základné cookies).

Kliknutím na "Prijať všetky cookies" súhlasíte s ukladaním cookies na vašom zariadení pre účely analýzy a reklamy, vrátane personalizovanej reklamy doručovanej Googlom a Meta. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať cez panel preferencií cookies bez vplyvu na zákonnosť spracúvania, ktoré sa vyskytlo pred odvolaním.

EÚ a používatelia Spojeného kráľovstva

Používatelia v Európskej económickej oblasti a Spojenom kráľovstve dostávajú tento názor na dodržiavanie Všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR) a UK GDPR. Marketing a cookies analýzy sa aktivujú iba po výslovnom, informovanom a bezplatne danom súhlase podľa článku GDPR 6(1)(a). Súhlas sa zaznamená s časovou značkou a môže sa auditovať na požiadanie.

Odvolanie súhlasu

Súhlas môžete odvolať kedykoľvek kliknutím na "Spravovať preferencie cookies" v pätičke webovej stránky alebo vymazaním cookies cez nastavenia prehliadača. Odvolanie neovplyvňuje spracúvanie, ktoré sa vyskytlo počas platnosti súhlasu.

Zdieľanie údajov s partnermi v reklame

Určité údaje zdieľame s partnermi v reklame na doručovanie kampane a meranie. Príjemcovia a kategórie zdieľaných údajov zahŕňajú:

• Google LLC: identifikátory cookies, udalosti konverzie, anonymizované údaje o správaní, zoznamy opätovného marketingu. Regulované Politikou ochrany osobných údajov Googlu: https://policies.google.com/privacy
• Meta Platforms, Inc.: udalosti pixelu, údaje o konverziách, vlastné cieľové skupiny. Regulované Politikou údajov Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy

Nepredávame osobné údaje. Všetky prevody na Google a Meta fungujú na základe štandardných zmluvných doložiek, kde sú použiteľné. Údaje sú spracúvané iba na cielenie reklám a meranie kampane – nie sú prepredávané neafiliovaným tretím stranám.

Google a Meta môžu tieto údaje používať na svojich vlastných platformách v súlade s ich príslušnými politikami. Odporúčame vám, aby ste si tieto politiky prečítali priamo.

Kontaktné formuláre a žiadosti

Keď odošlete kontaktný formulár, požiadате o ponuku alebo zaregistrujete záujem o naše služby, zbierame informácie, ktoré poskytnete. Zvyčajne to zahŕňa: celé meno, e-mailovú adresu, telefónne číslo a vašu správu.

Právny základ: súhlas (GDPR čl. 6.1.a) a, ak existuje vzťah týkajúci sa služby, plnenie zmluvy (GDPR čl. 6.1.b).

Uchovávanie: údaje z odoslania formulára sa uchovávajú až 2 roky od dátumu odoslania, pokiaľ zákon nevyžaduje dlhšie obdobie.

Môžete požiadať o vymazanie vašich údajov kedykoľvek kontaktovaním nás na e-mailovej adrese v tejto politike.

Odkaz na túto politiku ochrany osobných údajov sa objavuje vedľa každého tlačidla odoslania na tejto stránke. Odoslaním formulára prijímate túto politiku.

Služby Googlu – úplné informácie

Táto webová stránka používa nasledujúce služby Googlu:

Google Analytics 4: zbiera anonymizované údaje o používaní, informácie o zariadení a signály o správaní. Anonymizácia IP je povolená. Uchovávanie údajov je nastavené na 14 mesiacov. Používatelia sa môžu odhlásiť cez doplnok Opt-out prehliadača Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Google Ads Conversion Tracking: zaznamenáva, keď používateľ dokončí definovanú akciu (odoslanie formulára, hovor, nákup) po kliknutí na jednu z našich reklám. Tieto údaje sa používajú iba na meranie výkonu reklamnej kampane.

Google Remarketing: umožňuje nám zobrazovať reklamy predchádzajúcim návštevníkom v sieti Googlu. Zoznamy opätovného marketingu sa nevytvárajú z citlivých kategórií údajov (zdravie, financie, náboženstvo, sexuálna orientácia).

Google Tag Manager: nasadzuje sledovacie značky v našom mene. GTM samo o sebe nezbiera osobné údaje; slúži ako kontajner pre vyššie uvedené značky.

Reklamné produkty Googlu sa riadil: https://policies.google.com/technologies/ads

Služby reklamy Meta

Táto webová stránka používa Meta Pixel na meranie účinnosti našej reklamy na Facebooku a Instagrame. Pixel môže zaznamenať:

• Zobrazenia stránok a čas strávený na stránke
• Špecifické udalosti konverzie (odoslania formulárov, nákupy)
• Členstvo v cieľovej skupině pre opätovný marketing

Nepoužívame Meta Pixel na zbieranie citlivých osobných údajov ani na cielenie používateľov na základe zdravotného stavu, finančnej situácie, náboženstva, politických názorov, sexuálnej orientácie alebo akejkoľvek inej špeciálnej kategórie atribútu zakázaného podľa politík reklamy Meta.

Meta funguje ako nezávislý správca údajov pre údaje zbierané prostredníctvom svojho Pixelu a spracúvané v jeho vlastnej platforme. Pozrite si Politiku údajov Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy

Na správu preferencií reklám na platformách Meta navštívte: https://www.facebook.com/adpreferences/

Vyhlásenie o zakázanom obsahu

Táto webová stránka nepropaguje, nepredáva ani nefacilituje prístup k zakázaným kategóriám produktov alebo služieb vrátane: zbraní, kontrolovaných látok, padel­ov, nelicencovaných hazardných služieb, obsahu pre dospelých alebo služieb, ktoré robia zavádzajúce zdravotné alebo finančné tvrdenia. Všetky reklamy prostredníctvom Google Ads a Meta Ads sa plne zhodujú s politikami príslušných platforiem.

Integritu cieľovej stránky

Obsah tejto webovej stránky presne predstavuje propagované produkty a služby. Nepoužívame taktiky náboru a výmeny. Zážitok doručený používateľom prichádzajúcim zo zaplatenej reklamy je identický so zážitkom všetkých ostatných návštevníkov. Na tejto webovej stránke sa nepoužívajú maskovanie, automatické presmerovania a zmena obsahu podľa zdroja dopravy.

Ochrana detí

Táto webová stránka nie je zameraná na osoby mladšie ako 16 rokov. Nezbierame vedome osobné údaje od menšín. Ak zistíme, že údaje boli zbierané od osoby mladšej ako 16 rokov bez overiteľného súhlasu rodičov, vymazať ich okamžite. Kontaktujte nás na adrese v tejto politike, ak si myslíte, že sme dostali údaje od maloletej osoby.

Medzinárodné prenosy údajov

Osobné údaje zbierané prostredníctvom tejto webovej stránky môžu byť prenesené a spracúvané v krajinách mimo Európskej económickej oblasti, vrátane Spojených štátov, kde sú sídla spoločností Google LLC a Meta Platforms, Inc.

Tieto prenosy sú uskutočňované na základe štandardných zmluvných doložiek (SCCs) schválených Európskou komisiou, ktoré poskytujú vhodné záruky pre osobné údaje. Kópiu použiteľných SCCs si môžete vyžiadať priamym kontaktovaním nás.

Práva používateľov (články GDPR 15-22)

Ak sa nachádzate v EÚ alebo v Spojenom kráľovstve, máte nasledujúce práva:

• Prístup (čl. 15): požiadať o kópiu údajov, ktoré o vás máme
• Oprava (čl. 16): opraviť nepresné alebo neúplné údaje
• Vymazanie (čl. 17): požiadať o vymazanie ("právo na zabudnutie")
• Obmedzenie (čl. 18): obmedziť spôsob spracúvania vašich údajov
• Prenositeľnosť (čl. 20): dostať údaje v štruktúrovanom, strojovo čitateľnom formáte
• Námietka (čl. 21): namietať spracúvanie na základe legitímneho záujmu
• Odvolať súhlas (čl. 7.3): odvolať súhlas kedykoľvek bez penalizácie

Aby ste mohli vykonávať akékoľvek práva, napíšte nám na kontaktnú adresu uvedenú v tejto politike. Odpovieme do 30 dní. Máte tiež právo podať sťažnosť svojmu miestnemu dozorovnému orgánu:

• Používatelia EÚ: https://edpb.europa.eu
• Používatelia Spojeného kráľovstva: https://ico.org.uk

Aké údaje zbierame

Explicitne zbierame tieto kategórie údajov, kde je to aplikovateľné:

• Celé meno
• E-mailová adresa
• Telefónne číslo
• IP adresa
• Typ a verzia prehliadača
• Typ a operačný systém zariadenia
• Cookies a identifikátory sledovania
• Údaje o používaní (navštívené stránky, čas strávený, klikaní)
• Obsah odosielaného formulára
• Udalosti konverzie (odoslania formulárov, volania, nákupy)

Právny základ na spracúvanie (čl. GDPR 6)

Pre každý typ údajov uvádzame právny základ:

• Údaje z kontaktného formulára: súhlas (čl. 6.1.a) a výkon zmluvy (čl. 6.1.b)
• Analytické údaje: súhlas (čl. 6.1.a)
• Marketing/údaje opätovného marketingu: súhlas (čl. 6.1.a)
• Bezpečnosť a ochrana pred podvodmi: legitímny záujem (čl. 6.1.f)

Doby uchovania údajov

Špecifické doby uchovania podľa kategórie:

• Odhlasovania formulára: 2 roky
• Analytické údaje (GA4): 14 mesiacov
• Marketing cookies (Google Ads): až 540 dní
• E-mailové komunikácie: trvanie vzťahu + 1 rok
• Serverové protokoly: 90 dní
• Záznamy súhlasu s cookies: 3 roky (požiadavka auditu)

Bezpečnosť údajov

Implementujeme technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, altráciou a stratou. Všetka komunikácia je šifrovaná prostredníctvom SSL/TLS. Pravidelne aktualizujeme naše bezpečnostné systémy a ograničujeme prístup na tých, ktorí ho potrebujú.

Kontakt pre ochranu údajov

Ak máte otázky o tejto politike ochrany osobných údajov alebo ako spracúvame vaše údaje, kontaktujte nás:

MIK INVESTIMENTI SRL
Via Enrico Nöe, 10
20133 Milano, Taliansko
E-mail: [email protected]

Zmeny na politike

Môžeme aktualizovať túto politiku ochrany osobných údajov. Budeme vás informovať o významných zmenách na tejto stránke s predbežným upozornením minimálne 14 dní pred vstupom zmeny do platnosti. Pokračovaním v používaní tejto webovej stránky po zmenách súhlasíte s aktualizovanou politikou.